Chính sách chung – Chóp Chef

Chóp Chef cam kết cung cấp các sản phẩm đúng mô tả, rõ nguồn gốc và đảm bảo chất lượng. Khách hàng có thể mua hàng trực tiếp tại website thông qua thao tác đặt hàng và thanh toán theo hướng dẫn.

• Giá sản phẩm luôn được niêm yết công khai và cập nhật thường xuyên.

• Chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc thông tin không hợp lệ.

Chóp Chef hỗ trợ các hình thức thanh toán linh hoạt:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Chuyển khoản ngân hàng

• Ví điện tử: Momo, ZaloPay, ShopeePay

• Thanh toán online qua cổng thanh toán nội địa (ATM/VNPay)

• Chúng tôi giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

• Thời gian giao hàng: từ 1–5 ngày làm việc tùy theo khu vực.

• Phí vận chuyển được hiển thị tại trang thanh toán, có thể miễn phí theo chương trình ưu đãi hoặc giá trị đơn hàng.

Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận sản phẩm nếu rơi vào các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi, hỏng do vận chuyển

• Giao nhầm hàng hoặc thiếu hàng

• Sản phẩm không đúng mô tả

Lưu ý:

• Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng.

• Một số mặt hàng như đồ ăn, thực phẩm chỉ được đổi/trả nếu chưa mở niêm phong.

• Chóp Chef không hỗ trợ đổi trả do “không thích” hoặc thay đổi ý định sau khi mua.

Chóp Chef cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng:

• Mọi thông tin cá nhân được sử dụng nhằm mục đích xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.

• Tuyệt đối không chia sẻ hoặc bán thông tin khách hàng cho bên thứ ba.

• Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.